A F2A Investimentos se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com os requisitos da Meta/WhatsApp Business API.

Ao utilizar nosso site, serviços ou canais oficiais (incluindo WhatsApp), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

Podemos coletar os seguintes dados pessoais informados diretamente por você:

• Nome completo;
• Telefone e número de WhatsApp;
• E-mail;
• CPF/CNPJ (quando necessário para contratação ou obrigações legais);
• Informações enviadas pelo usuário por meio de formulários, WhatsApp ou contato direto.

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Cookies de navegação;
• Páginas acessadas, tempo de navegação e interações no site;
• Dados técnicos do dispositivo (navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, entre outros).

1.3. Dados recebidos por integrações

Caso o usuário opte por interagir com nossos canais via WhatsApp, coletamos informações como:

• Número de telefone;
• Mensagens enviadas;
• Horário e status de entrega/visualização.

Esses dados são processados por meio da API Oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer informações sobre produtos e serviços da F2A Investimentos;
• Realizar contato comercial e atendimento via WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Enviar avisos, propostas, documentos, materiais educativos e ofertas;
• Realizar análises internas para melhoria do site e da experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e autenticação de usuários.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas com:

• Meta Platforms Inc. (WhatsApp/Facebook) – para viabilizar a comunicação via API oficial;
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura de TI;
• Plataformas de CRM, automação e atendimento;
• Autoridades legais, regulatórias ou órgãos públicos, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou uso indevido.

Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção.

5. Direitos do Titular de Dados

Você, na qualidade de titular de dados pessoais, pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento anteriormente concedido;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Obter informações sobre o uso e o compartilhamento de seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: comercial@f2ainvestimento.com

6. Uso do WhatsApp

Ao iniciar uma conversa com a F2A Investimentos pelo WhatsApp, o usuário concorda com:

• Recebimento de mensagens transacionais, informativas ou promocionais;
• Armazenamento do histórico de conversas para fins de atendimento e registro;
• Processamento dos dados pela Meta Platforms Inc. e pelos provedores oficiais da API.

A F2A Investimentos não envia spam e permite o descadastramento a qualquer momento, mediante solicitação do usuário.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação e performance do site;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Realizar análises de tráfego e métricas de acesso.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns parceiros, ferramentas e servidores utilizados pela F2A Investimentos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com a LGPD, garantindo sempre o nível adequado de proteção e segurança.

9. Alterações nesta Política

A F2A Investimentos poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de última atualização.

10. Contato da Empresa (Controladora de Dados)

F2A Investimentos
CNPJ: 44.495.796/0001-76
Endereço: R. Gen. Catão Mena Barreto Monclaro, 29 - São Pedro, São José dos Pinhais - PR, 83005-510
E-mail: comercial@f2ainvestimento.com

Ao continuar a utilizar nosso site, serviços e canais oficiais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.